Al recibir tus productos debes controlar la entrega y comprobar que el o los mismos estén libres de errores o fallas.
Si tenes alguna dificultad con alguno de los productos que compraste en Leroy por favor ponete en contacto con nosotros.
Al momento de realizar el reclamo, debes contactarnos via mail para comunicar la razón del reclamo y hacernos llegar toda la información necesaria y bien detallada.
CONDICIONES :
Se puede cambiar un producto por defectos de fábrica (fallas o roturas en la prenda) o porque simplemente querés cambiarlo por otro modelo y/o talle.
Los cambios se realizan solo por productos de la misma temporada. Se pueden hacer dentro de los 30 días luego de realizar la compra y el producto debe estar con su etiqueta, bolsa, sin uso y sin lavar.
Si es por defectos de fábrica, contactanos dentro de las 72 hs. después de haber recibido tu pedido, pasado este tiempo no se aceptarán reclamos.
Los gastos de envío relacionados con el cambio de productos estarán a cargo del comprador, a excepción de tratarse de productos defectuosos, que en este caso estarán a nuestro cargo.
- ¿Querés cambiar el tamaño/talle del mismo producto?
Mandanos un email con tu información de contacto, decinos qué producto vas a devolver y por qué otro tamaño/talle quisieras cambiarlo.
- ¿Querés cambiar por otro producto?
Mándanos un email con tu información de contacto, decinos qué producto devolvés y por cuál otro quisieras cambiarlo.
Condiciones de cambios de productos con descuentos:
Los productos de la sección de outlet NO tienen cambio.
Para los cambios de compras online que se efectuaron de eventos especiales de descuentos (CYBER, HOT SALE, BLACK FRIDAY, ETC). El valor a favor es lo que se pagó. Sí se puede cambiar de talle, en caso de estar disponible, sin abonar ninguna diferencia.
En cualquiera de los casos escribinos a [email protected]