Preguntas Frecuentes sobre Compras y Envíos

Sabemos que cuando comprás online querés sentirte tranquila y segura. 🧸

✨ Por eso, preparamos esta sección para acompañarte y responder todas tus dudas sobre envíos, pagos y cambios. ✨

Queremos que tu experiencia en Leroy sea tan linda y simple como recibir nuestras prendas en casa 💛

¿Cuál es la compra mínima de la tienda online?

     ¡No tenemos compra mínima!

• Podés elegir talles, modelos y colores a tu gusto dentro de ese monto.
• Si sos comerciante tenemos una lista exclusiva para vos, contactate desde tus redes comerciales
• Importante: Al acceder a los precios mayoristas de esta tienda online aceptás las condiciones de compra que están detalladas en el apartado "Condiciones de Venta" de la tienda.

¿Los precios publicados son finales?

• Sí, los precios que ves en la tienda son finales e incluyen IVA.

¿Realizan factura?

• Se emiten facturas tipo A y B, según corresponda para tu compra.

¿Cómo puedo abonar?

   Queremos que elijas la forma de pago que te resulte más cómoda 🤍

   Podés hacerlo mediante:

      🏦 Transferencia bancaria
      💵 Efectivo al retirar por nuestra fábrica en Villa Devoto, CABA
      💳 Tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago

    Cuidamos cada detalle para que tu compra sea simple, segura y con toda la confianza de siempre 💛

¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi compra?

• El stock queda reservado por 48 horas tras realizar el pedido.
• Si no se recibe el pago en ese plazo, el pedido se cancela automáticamente y el stock vuelve a estar disponible.

¿Cómo es el envío y cuál es su costo?

     Despachamos tu pedido rapidísimo! 🚚

• Trabajamos con Correo Argentino ofreciendo precios convenientes.
• Los envíos pueden ser:
• A la sucursal de correo más cercana.
• A domicilio.
• En CABA y AMBA ofrecemos envíos con mensajería o retiro por nuestra fábrica en Villa Devoto, CABA

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Cada pedido requiere un breve tiempo de preparación antes del despacho, ya que cuidamos cada detalle para que llegue en perfectas condiciones 💛

Los plazos estimados de entrega son:

• Correo Argentino: 3 a 5 dias hables ( Dependiendo la zona).
• Mensajería (CABA y alrededores): entrega en el día.
• Retiro en fábrica (Villa Devoto, CABA): te avisamos cuando esté listo.

¿Qué hago si puse mal la dirección de envío?

• No te preocupes 💛, escribinos lo antes posible así podemos corregirla antes de despachar tu pedido. Estamos para ayudarte. ✨

¿Qué pasa si no retiro mi pedido en la sucursal de correo a tiempo?

• Tenés 4 o 5 días hábiles para retirar el pedido.
• Si no lo hacés, el paquete vuelve a nosotros, lo cual demora aproximadamente una semana.
• Luego coordinaremos un nuevo envío, cuyo costo deberá ser abonado nuevamente.

¿Realizan cambios?

   ¡Cambios fáciles y sin vueltas! 🔁

• Los cambios se realizan SOLO por talle.
• Tenés hasta 30 días desde la recepción para solicitar un cambio.
• No se aceptan cambios ni reclamos después de ese plazo.
• Productos discontinuos o de segunda selección no tienen cambio.

    Requisitos para el cambio:

• Producto sin uso y sin lavados.
• En su packaging original.
• Los costos de envío por cambios corren por cuenta del comprador.

¿Tienen local?

• No tenemos local a la calle, pero te esperamos con todo el amor en nuestra fábrica de Villa Devoto, CABA, si querés pasar a retirar tu pedido. 🧸✨

• También podés pagar al retirar, de la manera que te resulte más cómoda 💛
• Si necesitás ayuda o querés consultarnos algo más, estamos del otro lado 🌷

✨ Esperamos que esta guía te haya sido útil para conocer un poco más sobre nuestras políticas y servicios. Si tenés alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ✨

Gracias por confiar en Leroy 💛, cada pedido es especial para nosotros.